一、酒店简介

    西宁大通假日酒店是洲际酒店集团与青海天麒实业集团首家展开战略合作的酒店。是一家集住宿、餐饮、宴会、休闲等功能于一身的综合性商务酒店。酒店坐落于青海省西宁市大通县中心地带，位于西宁市大通县桥头镇园林路付13号。

二、招聘岗位及其条件如下：

（一）招聘岗位名称：宾客服务经理（大堂副理）

招聘条件：年龄 35 岁以下，大专及以上学历，有3年以上酒店经验，熟悉入住退房、客诉处理、VIP 接待流程，具备良好应变能力，能处理突发事件，能适应三班倒/夜班，抗压能力强，普通话标准，能简单英语沟通；

工作内容：

1、全面负责宾客服务管理，制定并落地服务标准与流程；

2、统筹处理重大客诉、宾客复杂需求，提升宾客体验与口碑；

3、管理服务团队，开展培训、考核，协调各相关部门联动；

4、监督服务质量，把控工作效率，完成各项服务指标。

薪酬福利：工资面议，提供食宿，缴纳社保、缴纳公积金，工龄工资，月休6天。

工作地点：大通县桥头镇。

（二）招聘岗位名称：宾客服务主管

招聘条件：年龄35岁以下，大专及以上学历，1年以上酒店前厅管理经验，熟悉前台操作、客诉及VIP接待，具备团队管理、沟通协调能力，能接受倒班，抗压性好；

工作内容：

1、统筹宾客服务工作，监督前台、礼宾等岗位服务质量；

2、处理宾客投诉及复杂需求，提升宾客满意度；

3、培训、管理服务团队，落实服务标准，完成工作指标。

薪酬福利：工资面议，提供食宿，缴纳社保、缴纳公积金，工龄工资，月休6天。

工作地点：大通县桥头镇。

（三）招聘岗位名称：宾客服务接待员

招聘条件：年龄在35岁以下，形象佳，中专及以上学历，可以接受倒班，男女不限；

工作内容：

1、负责客人入住、退房办理，核对信息、收取费用；

2、接听前台电话，解答客人咨询，处理简单客诉；

3、做好前台物资登记、文件整理，维护前台秩序。

薪酬福利：工资3000-3200元/月，提供食宿，缴纳社保、缴纳公积金，工龄工资，月休6天。

工作地点：大通县桥头镇。

三、咨询电话：13519706568、15110901006（先投递简历，再打电话。谢绝休息时间或节假日打电话应聘报名。非工作时间无人接听您的来电，请上班时间来电应聘）。填简历时需重点描述毕业至今的详细工作履历，您最熟悉的工作内容，您最擅长的工作内容和相关证书。填写简历的时候有的内容需要详细填，没有的填无。

    毕业至今的详细工作履历格式：从哪年那月到哪年那月在哪个单位-那个部门-那个岗位-此岗位上每月固定要做哪些固定的工作内容（字数不限，需详细填写）。

    以上内容都是筛选简历期间重点反复要考察的内容，填的越详细，成功的概率就越大。